Votre panier
Nous utilisons des cookies 🍪
Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et le fonctionnement de notre site. En savoir plus dans notre Politique de confidentialité.
Panier0 article(s) - 0,00€ 0

  • Votre panier est vide !

0

Conditions Générales

Conditions Générales – www.kriosport.com

Bienvenue sur www.kriosport.com ! Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant d’utiliser notre site. En accédant et utilisant ce site, vous acceptez pleinement les termes ci-dessous.

1. Informations Générales

Le site www.kriosport.com est détenu et exploité par TITAN SPORTS FACTORY LTD, société enregistrée au Royaume-Uni, numéro d’entreprise : 16643003.

Contact e-mail : contact@kriosport.com

Désormais, TITAN SPORTS FACTORY LTD sera désignée « la Société ».

2. Définitions

  • Utilisateur / Client : Toute personne accédant à www.kriosport.com à des fins personnelles ou professionnelles et/ou ayant accepté ces Conditions Générales, complétant l’inscription et passant une commande.

  • Usage Abusif : Utilisation du site d’une manière violant les pratiques commerciales ou réglementations applicables, ou pouvant nuire à la Société.

  • Commande : Document électronique généré par le Client via le site, représentant un engagement d’achat auprès de la Société.

  • Conditions Générales : Dispositions minimales applicables à l’utilisation du site. L’utilisation du site est également soumise aux lois en vigueur.

3. Ventes et Processus de Commande

3.1 Passation et Confirmation

  • En s’inscrivant et en passant une commande, le Client accepte les communications électroniques via email.

  • Confirmation de Commande : La Société confirme une commande uniquement par email, incluant numéro de commande, détails de livraison, numéro de facture, montant total et numéro de suivi (si disponible).

  • Finalisation de Commande : Une commande est considérée définitive après envoi de l’email de confirmation.

  • Base Contractuelle : Ces Conditions Générales forment la base du contrat entre la Société et le Client.

3.2 Produits et Informations

  • Les produits sont ceux sélectionnés par le Client et confirmés par la Société.

  • Les images sont à titre illustratif ; de légères différences peuvent survenir.

  • Promotions et offres valables dans la limite des stocks disponibles.

3.3 Prix des Produits

  • Les prix sont indiqués sur le site et peuvent changer sans préavis.

  • Les erreurs de prix seront corrigées, et le Client peut maintenir ou annuler la commande.

  • Les frais de livraison sont à la charge du Client.

  • Les factures sont envoyées électroniquement via le compte client.

4. Contrat à Distance

  • Le contrat est conclu lorsque la Société confirme la commande.

  • Les commandes sont valides après inscription et paiement réussis.

5. Livraison

5.1 Méthodes

  • Livraison via service postal national ou partenaire local.

  • Les clients doivent fournir une adresse valide.

  • Échec de livraison : nouvelle tentative selon les règles locales.

  • Transfert de Risque : Une fois remis au transporteur.

  • Transfert de Propriété : Après paiement complet.

5.2 Délais

  • Europe : 7–9 jours ouvrables à partir de la confirmation.

  • Extension possible jusqu’à 30 jours.

  • Produit indisponible : choix du client : recevoir le reste, remplacer ou annuler.

6. Paiement

  • Paiement uniquement par carte via Stripe.

  • Expédition après paiement réussi.

7. Réclamations

8. Retours

  • Retour possible sous 14 jours calendaires à compter de la réception.

8.1 Délai de Rétractation

  • Produit unique : 14 jours à compter de la réception.

  • Commande multiple : 14 jours après réception du dernier produit.

  • Notification tardive = perte du droit de retour.

8.2 Procédure

  • Clients inscrits : formulaire dans le compte client.

  • Clients non-inscrits : email à contact@kriosport.com avec :

    • Nom

    • Numéro de commande

    • Motif

    • Date

    • Téléphone

8.3 Conditions

  • Avis préalable obligatoire.

  • Produits dans état d’origine, avec étiquettes, non utilisés et non salis.

  • Emballage d’origine ou équivalent.

8.4 Frais

  • Frais de retour à la charge du Client.

  • Frais de traitement : 2 EUR.

8.5 Recommandations

  • Utiliser un transport fiable et conserver le justificatif.

  • Produits sous responsabilité du Client jusqu’à réception.

  • Inclure le numéro de commande.

8.6 Remboursements

  • Maximum 14 jours ouvrables après réception du colis.

9. Livraison

  • Europe, 7–9 jours ouvrables, extension 30 jours.

  • Risque transféré au transporteur.

10. Produits

10.1 Kits Football/Basket (Non officiels)

  • Non officiels, images à titre illustratif.

10.2 Produits Personnalisés

  • Paiement par carte via Stripe.

  • Retours exclus.

  • Modification impossible après traitement.

10.3 Tailles

  • Variations ±3 cm.

  • Vérifier guide des tailles.

  • Différences mineures = non défauts.

11. Fournisseurs & Personnalisation

  • Licenciés : tiers avec licence

  • Outlet : retours ou anciennes collections

  • Textiles recyclés : rénovés pour personnalisation

  • Personnalisation après réception, ajout de numéros, noms ou graphismes.

12. Responsabilité

  • Pas de responsabilité si les termes sont respectés.

  • Site, dommages directs/indirects, mauvaise utilisation : non responsable.

  • Réclamations : contact@kriosport.com

13. Force Majeure

  • Non-responsabilité en cas d’événements hors contrôle raisonnable.

14. Droit Applicable et Juridiction

  • Droit britannique, litiges devant tribunaux compétents UK.

15. Propriété Intellectuelle

  • Tout matériel est propriété exclusive de Krio Sport.

  • Impression pour usage personnel uniquement.

Merci d’avoir choisi Krio Sport !